Notre Mission
Dans une perspective de développement durable, notre mission consiste à :
- Connecter Montréal et le monde entier par le talent et la passion de nos équipes ;
- Offrir une prestation de service remarquable, sécuritaire et performante tout en assurant la mise en valeur de nos installations ;
- Contribuer à la prospérité de notre communauté en incarnant la vitalité du Grand Montréal.
Notre promesse
Chacune de nos marques livre à sa façon la promesse client En mettre plein la vie. Concrètement cela veut dire :
Prospérer et Enchanter
Prospérer en s’engageant à maintenir un développement durable, au profit de communautés fortes, d’un environnement sain et d’une économie florissante. Ainsi, notre performance remarquable rejaillit sur la prospérité du Grand Montréal et sur le Québec.
Enchanter comme marque entreprise en cultivant des relations de qualité avec l’ensemble de nos parties prenantes. Nous sommes toujours à l’écoute de leurs besoins et nous avons à cœur de rendre leur expérience plus agréable et efficace, de susciter leur engagement et de préserver une excellente réputation.
Notre vision
Finie l’époque où les aéroports internationaux étaient de simples lieux de passage. Aujourd’hui, ils se réinventent afin de combler les nouvelles attentes des passagers et des clients. Nous aussi, nous avons entrepris de nous transformer en « marques destinations » attirantes et rayonnantes, en donnant à l’expérience une saveur toute montréalaise. Cette expérience à la Montréal se traduit dans notre vision qui elle, définit ce que nous voulons être, ce que nous voulons accomplir :
YUL
Une destination nord-américaine incontournable où l’expérience est si riche que le temps s’envole.
YMX
Une destination d’affaires en aéronautique prisée pour le développement et l’avenir de l’industrie.
Valeurs
1. Audace : agilité, entrepreneuriat, opportunités, vision, ingéniosité, proactivité, courage, innovation.
2. Fiabilité : excellence, profondeur d’analyse, hauts standards de qualité, rigueur, efficacité, éthique, cohérence, intégrité.
3. Ouverture : diversité, curiosité, écoute, empathie, souplesse, inclusion, transparence, valorisation de la différence, authenticité.
4. Collaboration : entraide, mobilisation, confiance, transversalité, esprit d’équipe, sentiment d’appartenance, partage, synergie.
5. Passion : dépassement, fierté, engagement de cœur, enthousiasme, ambition, optimisme, plaisir, énergie.